烟草投诉举报服务管控一体化信息系统

烟草投诉举报服务管控一体化信息系统

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所属行业:政府/地产

来源: 未知

发布时间:2019-08-15 11:53

内容简介:烟草服务管控一体化信息平台,完成对V3系统、物流一体化系统、绩效考核系统、车辆GPS系统的初步整合,实现服务监管渠道式样化,对象多元化,内容丰富化,过程透明化,体验智能化。重点关注流程指标,大胆创新监管机制,通过客户投诉和系统预警反映异常状态,暴露差距问题,持续改进客服运行、

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重庆某烟草服务管控一体化信息平台,完成对V3系统、物流一体化系统、绩效考核系统、车辆GPS系统的初步整合,实现服务监管渠道式样化,对象多元化,内容丰富化,过程透明化,体验智能化。重点关注流程指标,大胆创新监管机制,通过客户投诉和系统预警反映异常状态,暴露差距问题,持续改进客服运行、营销、物流工作,外树形象,内促规范,推动全省行业基础管理上水平。


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